鐘祥關于開展物業管理相關問題專項整治工作的公告

鐘祥市房地產管理局

關于開展物業管理領域侵害群眾利益問題

專項整治工作的公告

根據省住建廳、荊門市住建局等部門關于開展物業管理領域侵害群眾利益問題專項整治工作和市紀委關于專項整治群眾身邊腐敗和作風問題的工作要求，聚焦物業管理區域群眾感受最直接、反映最強烈的“急難愁盼”問題，鐘祥市房地產管理局決定用3個月時間開展專項整治工作。

專項整治將重點突出6個方面的問題：

1、以業主拖欠物業服務費、不配合管理為由，中斷或以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱等損害業主合法權益的行為。

2、擅自允許他人利用共用部位、共用設施設備進行廣告、宣傳、經營等活動；對物業區域內違法違規行為，未及時勸阻、制止，并向業主委員會和有關主管部門履行報告義務。

3、泄露業主信息，與業委會共同侵害業主合法權益，對業主進行騷擾、恐嚇、打擊報復、采取暴力等違法行為。

4、擅自撤離物業管理區域、停止物業服務；物業服務合同終止后，拒不撤離物業服務項目，不按規定辦理交接手續并移交物業服務用房和有關資料等行為。

5、未在住宅小區顯著位置公示物業服務、停車及其他有償服務的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話、公共收益收支、特種設備維保單位及聯系方式等信息等行為。

6、擅自提高物業服務收費標準，以及轉供電代收加價等違規收取不合理費用行為。

整治行動從8月下旬開始，先由各物業企業對照專項整治內容全面自查，并對自查發現的問題及時整改，并將情況及時報房管部門備案。9月至10月，房管部門將聯合相關部門以及街道（鄉鎮）、社區對物業管理小區進行巡查檢查，摸排問題，建立臺賬清單，督辦整改，實施銷號管理。對專項整治行動發現的問題，可以就地化解的，由街道（鄉鎮）會同社區督促物業服務企業整改；無法化解的，由房管部門聯合街道（鄉鎮）以及相關部門，督辦整改問題，研究化解措施。對群眾反映強烈、投訴舉報較多、問題整改不力的企業嚴格依法查處，并對典型案例進行曝光。

此次專項整治將建立聯合查處機制，對涉及嚴重違法失信行為的責任主體，依法依規實施聯合懲戒措施。對以暴力、威脅、恐嚇、欺詐等方式侵害業主合法權益的物業服務企業和個人，由公安機關依法查處，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

舉報電話：0724-4269956

舉報信箱設在房管局辦公樓入口處

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